Conditions générales

Art. 1 – Inscription / Réservations / Paiement

Conditions d'inscription et de réservation
Pour tout séjour aux Etangs de Taysse, la réservation doit être accompagnée du versement d'un acompte de 25% du prix global de votre hébergement. La location ne devient effective qu'après confirmation par nos soins par courrier ou par mail et ce, à réception du règlement de l'acompte et du contrat de location dûment complété et signé.

Paiement du solde
L'intégralité du prix de votre location et des éventuelles prestations complémentaires est exigible 30 jours avant le début de votre séjour et immédiatement pour toute réservation de dernière minute, comprise dans les 30 jours précédents votre réservation.
Si vous n'avez pas réglé le solde dans les délais impartis malgré nos relances, les Etangs de Taysse se réserve la possibilité de considérer la vente comme annulée.

Modes de paiement
Virement bancaire : Banque Populaire du Massif Central, Agence de Tulle, 2 avenue Victor Hugo RIB 11907 00100 40121925598 90 – IBAN FR76 1190 7001 0040 1219 2859 890 – BIC CCBPFRPPCFD – la somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virement sont à votre charge.
Chèque bancaire ou postal : à l'ordre de Les Etangs de Taysse (compte français uniquement)
Chèques vacances
Carte bancaire : Mastercard et Visa
Attention : Les paiements des personnes vivant hors de France s'effectuent uniquement par Carte Bancaire ou Virement accompagné du bon de réservation.

Art. 2 – Tarifs

Hébergement
Nos prix s'entendent toutes taxes comprises et incluent la mise à disposition du logement lits faits, charges comprises (eau, électricité, chauffage), à l'exception de la taxe de séjour et du séjour des animaux domestiques (payables directement sur place).
Pour des raisons de sécurité et d'assurances, les logements sont prévus pour un nombre déterminé d'occupants à la location et ne saurait en aucun cas être habité par un nombre supérieur de personnes. Il est rappelé qu'un enfant en bas âge est considéré comme un occupant à part entière.

Prestations Optionnelles
Nos tarifs hébergement ne comprennent pas les prestations optionnelles supplémentaires proposées sur notre site Internet ou sur place.

Art. 3 – Taxe de séjour

La taxe de séjour, collectée pour le compte des municipalités, n'est pas incluse dans nos tarifs. De l'ordre de 0.20 € par personne de plus de 18 ans et par jour, elle est à acquitter sur place.

Art. 4 – Modification / annulation de séjour par le client

Modification – Hébergement – Date de séjour
Possibilité de modification sous réserve de disponibilités.

Annulation (totale ou partielle)
En cas d'alerte météo ou d'évènements extérieurs annoncés tels fortes pluies, tempête ou orage, les Etangs de Taysse se réserve le droit d'annuler votre séjour pour des raisons de sécurité.

Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. Si vous avez d'ores et déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans d'autres types d'hébergements sans supplément. Si aucune de ces offres ne vous satisfait, l'intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être demandée.
Aucun remboursement de l'acompte versé ne sera consenti suite à l'annulation de réservation d'un occupant inscrit, sauf en cas de force majeure avec justificatif (décès, perte d'emploi inférieur à 30 jours, accident de la route lors du trajet maison/location, maladie).
Pour tout séjour annulé et n'entrant pas dans les clauses d'annulations mentionnées ci-dessus, les conditions suivantes s'appliquent :
– à plus de 30 jours de la date d'arrivée, il sera retenu 10% du montant de l'hébergement.
– entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant de l'hébergement.
– pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d'arrivée, interrompu ou non consommé, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise aux Etangs de Taysse.

Art. 5 - Arrivées et départs

ATTENTION, à défaut du paiement complet en dépit des relances, il ne pourra être procédé à la remise des clés si vous vous présentez sur le lieu de votre séjour.
La remise des clés s'effectue à partir de 17h00 le jour de votre arrivée sous condition du dit paiement. Ces clés seront rendues avant 11h00 le jour de votre départ.
Si par suite d'un empêchement majeur vous ne pouviez arriver dans les délais, il est indispensable d'en avertir les Etangs de Taysse. Nous pourrons ainsi nous arranger directement avec vous pour que vous puissiez trouver les clés de votre logement lors de votre arrivée.
En l'absence de message écrit du client précisant qu'il a dû différer la date de son arrivée, l'hébergement devient disponible 24 heures après la date d'arrivée prévue par le contrat de location et le paiement intégral de la location demeure exigé.
Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.

Art. 6 - Dépos de garantie

Un dépôt de garantie de 300€ par hébergement vous sera demandé à votre arrivée. Le dépôt de garantie est demandé par Carte Bancaire. Il sera supprimé en fin de séjour après règlement des prestations annexes consommées sur place (bar, épicerie, loisirs…) et déduction faite des indemnités retenues pour les éventuels dégâts occasionnés, prestations impayées et perte des clés de l'hébergement remise lors de votre arrivée.

Art. 7 – Mineurs

Nous attirons votre attention sur le fait que notre domaine ne dépend pas d'un Centre de Vacances et de Loisirs au sens du décret n°2002-883 en date du 3 mai 2002, et n'est pas adaptée à assurer des séjours collectifs ou individuels hors du domicile familial de mineurs de moins de 18 ans, non accompagnés de leurs administrateurs légaux. Les Etangs de Taysse se réservent le droit de refuser l'accès aux locations et/ou aux activités qui auraient été réservées en méconnaissance de cette prescription au profit de mineurs de moins de 18 ans non accompagnés de leurs administrateurs légaux se présentant à l'accueil du Domaine et de procéder à l'annulation immédiate du séjour.
Dans les mêmes conditions, Les Etangs de Taysse pourront procéder à tout moment avant le début du séjour, à l'annulation de la réservation, s'il découvre que la location est destinée à accueillir des mineurs de moins de 18 ans non accompagnés de leurs administrateurs légaux. Les enfants sont acceptés sur les maisons flottantes à partir de 6 ans et à condition qu'ils sachent nager

Art. 8 - Animaux

Les chiens sont acceptés (sauf catégorie 1 et 2) sous condition de présentation du carnet de vaccination à jour, au prix de 4 € par animal et par nuit. Attention : nous acceptons un seul animal par hébergement (l'animal ne doit pas être laissé seul dans l'hébergement) et il doit être tenu en laisse dans les parties communes.

Art. 9 - Réglement intérieur - extraits

Le règlement intérieur est affiché au Bar/Accueil ; nous vous remercions d'en prendre connaissance et de le respecter. Nous vous invitons à prendre certaines précautions pour vous éviter d'éventuels désagréments
Déroulement de votre séjour

1. Arrivée
Le jour de votre arrivée, vous serez accueilli à partir de 17h00, et lors de la remise des clés de votre location, une caution vous sera demandée.

2. Pendant votre séjour
Les Etangs de Taysse déclinent toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, etc. et en cas d'incident relevant de la responsabilité civile du locataire. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

3. Départ
Au jour du départ indiqué sur votre contrat, l'hébergement locatif doit être libéré avant 11 heures du matin. L'hébergement sera rendu en parfait état, vaisselle et coin cuisine nettoyés et rangés, ordures ménagères évacuées dans les containers prévus à cet effet et l'inventaire contradictoire de la location sera effectué. Tout objet cassé ou détérioré ou clef perdue ou cassée sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela s'avérait nécessaire. La caution vous sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités retenues, sur factures justificatives, pour les éventuels dégâts constatés par l'état des lieux de sortie. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.

Art. 10 - Intéruption de séjour / intéruption d'activités sportives ou de loisir

Un départ prématuré de votre séjour ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement de la part des Etangs de Taysse.

Art. 11 - Résponsabilité

Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols dans les hébergements.
La responsabilité des Etangs de Taysse ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d'effets personnels dans son enceinte, tant dans les hébergements que sur les parkings ou les locaux communs. Nous vous rappelons également que toutes les activités effectuées dans l'enceinte des Etangs de Taysse sont sous votre responsabilité.

Sécurité sur l'eau
Lors de tous vos déplacements sur l'eau que ce soit en barque électrique pour vos trajet vers les Aquapesca ou lors des activités nautiques (paddle, pédalo, ballade en barque) le port du gilet de sauvetage est obligatoire.